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备注:为了提高工作效率,让客户得到更好的售后体验,我们特设免转接热线,没有复杂转接语音提示,直接接通人工客服售后维修服务目标:服务质量第一、顾客利益第一,在全市各地区都有网点,无节假日,小时报修。
尊敬的用户您好,感谢您使用本公司产品,在使用中出现的任何不便我司深表歉意,我们将对您所在区域安排就近人员上门维修。
【创新】
创新是的永恒主题。只有创新,才能满足用户不断变化的需求,才能创造出更多新的需求,满足用户的选择。用心、创新,为用户创造更多的价值。
安全
安全为本是品牌对用户、对社会的一种强烈责任。我们将整合全球最先进的安全技术,解决并推进中国速热热水器行业的安全问题,并全力打造速热安全新标准,为用户创造最安全的洗浴环境。
【需求】
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为用户创造价值的过程就是满足用户需求的过程。关心的永远是用户的需求,把解决用户的需求难题作为我们的课题,并不断创造新的需求。
【尊重】
尊重用户的需求和感受。用户是我们的服务对象,没有用户的信任,我们一切工作都没有任何意义。尊重用户是我们生存之根本。
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一、新的燃气灶打不着火
一、新的燃气灶打不着火
燃气灶打着火需要三个条件,放电通气还有空气都适合才能打着火。
、新的燃气灶打不着火可以观察在打火的时候,燃气灶下有没有火花冒出来,如果没有火花就可能是电池或者电池盒或者阀门脉冲中有零件损坏,或者没有连接好。
、如果燃气灶打火的时候有火花冒出来,但是没有燃气出来,有可能是气源阀门或者气管与灶具的连接这些部分有问题。一般这些没有问题的话就是阀门的问题。
、保证燃气灶中内部空气能流通,不然没有空气是没有办法打着火的。
二、煤气灶打着火松手就灭
、检查煤气灶中的电池是否有电,如果电池没有电是会出现煤气灶打着以后送手火就灭的情况。
、如果煤气使用时间长了的话,在打火的时候可以持续按压开关旋钮-秒以后在松手,看看煤气中火是不是能立的住。
、查看煤气灶中熄火保护感应针部位的火孔有没有堵塞,如果是感应针部位的火孔堵塞了,将堵塞物清理干净就可以了。如果没有堵塞,那么可以是电磁阀坏了或者热电电路断路这些情况。
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服务承诺:
服务承诺:
、严格按照维修及操作规程维修,确保维修。
、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
、经我中心维修的燃气灶一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修。
报修受理服务:电话报修检查据实报价维修故障提供保修。维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,天为您服务!
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