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尊敬的先生/女士
您好!
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为更好的做产好品售后服务工作，我公司为及时接收用户反馈的问题，公司设有专门的售后人工客服服务电话
有专业人员接听并及时做好反馈记录，并带给解决问题的法。在小时内响应维护服务，小时内到达现场维修，
如有需要到现场指导的，公司会在小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。
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我们在使用耐特NATTER的时候可能会遇到这样那样的问题，今天小编做了一个关于指纹锁问题的汇总以及这些问题的解决方法，快来看看吧！
一.
APP下载
通过耐特NATTER智能APP，部分型号可以实现蓝牙+APP开锁，以及远程APP授权开锁。（“指纹锁配套APP怎么下载”）
二.
如何使用远程APP授权开锁?
第一步：
打开手机APP，点击自家的耐特NATTER指纹锁，再点击“添加用户”
第二步： 输入对方的耐特NATTERAPP账号（邮箱或手机号，没错，就是对方的APP账号，也就是说，想要远程授权开锁，被授权的人也必须要有一个“耐特NATTER智能”APP。第三步： 设置开锁权限——一次、多次或永久，然后点击右上角“保存”，保存成功之后被授权人只需要打开
蓝牙，用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”）
三.
如何更换电池?
当智能锁提示电量低，需要更换电池的时候，自行打开电池盖，更换节.V碱性AA型号电池即可。电池盖位于门内背面板上方。注：如果是K智能锁，将双手拇指放在PUSH字样的下方，借着坡度顺势向上推即可打开后盖，K的电池盖比较紧，建议大家多试几次。
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四.
如何更换电池?
当智能锁提示电量低，需要更换电池的时候，自行打开电池盖，更换节.V碱性AA型号电池即可。电池盖位于门内背面板上方。注：如果是K智能锁，将双手拇指放在PUSH字样的下方，借着坡度顺势向上推即可打开后盖，K的电池盖比较紧，建议大家多试几次。
五.
如何新增、删除指纹或密码?
连续按两次【*】键，输入管理密码，再按【#】键结束，进入管理模式，初始管理密码为“”，即可根据语音提示，新增/删除指纹、密码等。
耐特NATTER指纹锁南宁售后维修中心客服电话-售后维修服务地址报修电话：400-6661443。 
