海尔洗衣机售后官网(全国在线客服)
提供天 *小时服务,您只需要拨打我们的售后服务热线:--
客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询,
还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等
服务,%回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。
另外,我们还免费提供产品节能常识、服务提醒等客户关怀服务。
同时海尔售后维修服务中心不断的加强维修工人的技术学习,只为更好的为用户带来方便与快捷。
、我们的客服将会给您提供专业的解答。
、我们会就近安排网点的的师傅按您约定的时间准时上门!
、提供维修的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
、修好后会向您讲解产品使用和保养常识。
、您的维修信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
服务目标:缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
服务程序:电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。
海尔售后服务电话:--
第一步拨打热线;
第二步登记预约;
第三步准时上门;
第四步检查故障;
第五步确定费用;
第六步排除故障;
第七步填写凭单;
第八步提供保修;
我们郑重承诺:快速便捷:电话预约报修,全市多网点,就近安排工程师,分钟即可上门维修。
一、海尔洗衣机脱水桶不转,波轮转
故障现象:洗衣机脱水桶不转,波轮转
分析洗衣机进入脱水状态时,脱水桶不转,波轮转原因:
离合器棘爪未打开,使方线扭簧无法抱紧制动轮带动脱水桶运转;
离合器方线扭簧生锈、磨损使方线扭簧直径变大,无法抱紧制动轮带动脱水桶运转;排水挡套螺钉松动,制动臂与挡套距离太开,或者电磁铁烧毁,引起离合器棘爪不能打开,使方线扭簧无法抱紧制动轮带动脱水桶运转。
处理方法
. 调整离合器棘爪打开的距离为.毫米;
. 更换方线扭簧或者离合器;
. 调整挡套螺钉与制动臂距离为.-.毫米;
. 更换排水电磁铁。
海尔洗衣机售后维修服务承诺:
()严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
()严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务热线小时有人值班,小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
()经我中心(海尔洗衣机售后)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
![](http://qianfeng.haixin5.com/a/13.jpg)