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第一步： 拨打售后热线；第二步 登记预约；第三步 准时上门；第四步 检查故障；第五步 确定费用；第六步 排除故障；第七步 填写凭单；第八步 提供保修。
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三星空调故障
空调漏水：
新安装空调加长排水管漏水；长期没有清洗保养而造成空调漏水；空调缺氟造成空调漏水；
我们的服务承诺：作为一个的一类维修服务企业，我公司不仅技术维修力量雄厚、维修面广、设备先进、有较为丰富的管理经验，而 且特别注重服务质量、服务意识等方面的培训和承诺。
在服务意识的培训方面，我们教育员工要高度树立“协通维修让每一次服务都能使客户满意”的宗旨， 要求员工做到用语文明、着装统一。
三星空调安装需要注意事项：
空调的安装位置，须兼顾安全，稳固，方便维护，并有良好的通风。
应视各种不同的墙体结构，选用不同的固定材料固定空调。
空调的安装支架要符合国家相关法规的要求，具备足够的强度、防锈防蚀能力。同时安装支架的尺寸与室外机的基脚尺寸相匹配。
建议使用膨胀螺栓固定;当安装面的强度不足时，应采取相应的加固、支撑或减震措施，以防影响空调的正常运行或导致危险。
室内机水平安装要控制在±°以内，否则容易导致排水不畅等问题。
工程机安装时要注意防尘保护问题。
空调感温电路发作毛病：
检修办法：热敏电阻是一个负温度系数的电阻，温度越低、电阻越大;
在度时阻值约为-KΩ左右。可用万用表欧姆丈量，电阻值为很小或无穷大，阐明热敏电阻损坏要更换。
空调复位电路：
检修办法：复位电压是延迟上升的电压，可用万用表直流电压调查。
假如调查不清楚，再用示波器检测。检测时看到一条基线在浮动，然后变为高电平，以上就是复位电压的发动进程。假如基线无浮动，阐明复位电路有毛病。
空调遥控接收电路：
检修办法：通电开机，用万用表直流挡丈量信号端对地电压及接收头供电端，正常值应为供电极+伏电压，信号极电压为+.伏。常见毛病有电容击穿或接收头损坏。
排水管主要是用于室内机的冷凝水排放，它与室内机连接的时候是采用软连接，要用卡箍卡死，如果连接不严实，冷凝水就会从缝隙中流出。
解决办法看这里：在连接完室内机和排水管之后要进行排水试验，确保连接严实不会漏水。
空调漏电：
空调器外壳带电；电源线绝缘层破坏而与金属外壳相碰使其带电；感应带电。
空调不制冷(热)：
氟利昂不够；供电的电压不够；空调的功率不够以致于不制冷(热)；
外界环境温度过高导致空调不制冷(热)；空调长时间不清洗保养；室外机与室内机之间的铜管过长。
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使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
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、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作。
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