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壹锁当家全国统一热线受理客服中心

尊敬的先生/女士

您好!
:全国统一服务电话--(温馨提示点击该号码即可拨打)

提高产品质量和加强全方位的服务,是我公司一贯的宗旨,在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。

为此各分公司都配备了专业维修技术人员,由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。

公司内设有专门的售后服务部,经过专业的培训,技术过硬,服务态度好。从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求,实现我们对客户的承诺。


新购买的智能锁如何安装? 

无论在线上旗舰店还是线下实体店购买,均可为您预约时间,安排专业人员上门安装,此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。 


第一招:
怎么通过应急USB供电


       在智能锁的前面板下端,带有USB供电孔,可以通过充电宝功能紧急供电后,实现开锁。智能门锁在工作时,需要用电来启动开门。如果哪天,它提醒你更换电池或者充电,你太忙忽略了这个事情,有一天下班后,发现没电了,被关在门外,钥匙又都在室内。这个时候只要随身携带的充电宝和USB数据线,将连接线接入智能门锁的USB供电孔,再将另一端接入充电宝,就能为门锁进行紧急供电了,到时你输入指纹或者密码,就可以打开门了。

      一般情况下,智能锁都会产生低电量报警提示,如会出现“电池电量低,请及时更换电池”“电池电量低,请及时充电”“嘟、嘟”等报警提示,此时我们就要及时充好电,或更换电池了。  

第二招:如果你钥匙也没,充电宝数据线也找不到,屋内又有紧急情况需要马上开锁,这个时候就尽快找专业的售后人员进行开锁。

需要注意的是,智能锁基本都是C级锁芯,很难被技术开锁,报修时一定要说清楚是智能锁开锁,不是普通的机械锁。

第三招
用机械钥匙开门

      智能锁常见的解锁方式有指纹、密码、刷卡、钥匙,万一出现没电的情况,前三种是都用不了的,这个时候机械钥匙就发挥到用处了。根据国家对智能锁行业的标准要求,智能锁都必须配置相应的机械钥匙,主要用于应急情况下的开锁使用。如果你遇到智能锁没电了开不了门的情况,这时就可以通过钥匙机械开门。

      找不到钥匙孔在哪里?智能锁的钥匙孔一般比较隐蔽,要么在正面板的中间偏下部分,要么在正面面板的底部。装智能锁后,一定要记得把钥匙放在办公室、车内或关系比较好的邻居那里一把,以备不时之需。

   

尊敬的壹锁当家用户,如您在使用过程中遇到疑惑和故障问题请您拨打我们的小时统一维修服务热线,我们的客服人员将小时为您解决所遇到的问题。

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浙江、江西、湖北、广西、甘肃、山西、内蒙古等各市区及周边乡镇均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ,我们的师傅就能及时赶到现场。

服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。



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